admin 发表于 2020-2-18 12:58:23

哪些人在疫情期间无法还贷不影响征信?

疫情中,金融机构如何帮助受影响贷款人?2月16日,中国邮政储蓄银行股份有限公司贵阳市分行副行长李晓伟接受《众志成城抗疫情》特别直播连线采访:疫情发生以后,邮储银行总行相当重视在疫情期间对普通客户的服务,还有企业客户的服务。首先我们是在确保客户安全的前提下以及保证前台员工安全的前提下,春节期间工作时间是早上10点到下午3点,从2月10号起,是上午9点到下午4:30。从下个礼拜起,就会恢复正常的营业时间,从早上的8:30到下午的17:30。

在这个期间,对所有的网点的服务人员全部配备了口罩、手套,并对所有的网点进行了消毒,对所有来网点办理业务的客户都现场进行了体温的测量,以及疫情的防护措施,这是第一个方面。第二个方面是会引导所有的客户尽量能够不来网点的就不来,通过手机银行、微信银行,还有网上银行来线上办理业务。

有哪些措施可以帮助到受疫情影响的贷款人呢?受疫情影响的贷款人大概分为两类:一类是个人借款人,比如说有房贷的,有消费贷款的个人借款人;还有一类是企业客户,比如说中小微企业的一些客户。对个人贷款人,还有中小微企业,我们都开辟了专门的通道。对于受疫情影响暂时失去还款能力的这种客户,但是他的还款意愿是良好的,在未来能够有足够恢复还款能力的这种客户,我们采取了以下几个方面的措施:首先是采取了消除征信影响的措施,就是把这个期间您的还款时间,原来1月31号是国家规定的要正式上班,后来疫情发生就延后了,我们就把系统的还款的标志跟国家的上班的往后延的时间匹配起来,也就是说在这个期间,您只要还款就不会影响你的征信。

第二个是对存量的贷款,我们采取了一些贷款的展期或者延期的方式来帮助客户来缓释风险,渡过困难。还有一个方面,比如说咱们医护人员或者是疫情感染的隔离人员以及由于疫情期间还款不便而造成逾期的人员,我们不视为违约。我们可以根据客户在疫情期间,比如说参与到疫情严重地区防护工作或是医院的医生、护士,或是疫情感染的隔离人员,疫情解除以后,向银行申请,我们可以把逾期记录做一个特别处理,报到人民银行的征信系统库里面,就不视为他征信预期。
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